Da oltre dodici anni At Work progetta, monitora e supporta le
infrastrutture IT
mediante servizi di gestione ed assistenza che rispettano le priorità di business, il contesto operativo e organizzativo delle aziende clienti, ottenendo benefici tangibili in termini di performance, costi, tempi e risorse.Monitoraggio della rete, dei dispositivi e delle prestazioni: il servizio supporta le
applicazioni business-critical
e garantisce l’individuazione dei malfunzionamenti tramite alert, risoluzione automatica delle anomalie, misure reattive e proattive. Le modalità e i tempi d’intervento vengono concordati in base alla criticità dell’infrastruttura.Analisi del parco IT: l’indagine prevede la valutazione delle configurazioni HW e SW, di licenze, server, storage, dispositivi di rete e capacità di sistema. Nella fase di
diagnosi
si valuta che l’ambiente tecnologico e le risorse impiegate siano adeguate al livello di servizio richiesti e ad eventuali evoluzioni future. In una prospettiva più ampia, si stabilisce se i sistemi informativi siano in grado di fornire le performance attese.Migrazione dell’infrastruttura: l’operazione viene eseguita secondo una metodologia consolidata. La fase di progettazione definisce la roadmap degli interventi di migrazione verso il sistema prescelto e le misure cautelative per garantire la
continuità
delle attività produttive. Il deployment prevede la creazione del nuovo ambiente, l’installazione e configurazione degli apparati, il passaggio effettivo e la fase di testing.Performance assessment: il servizio è concepito per assistere il cliente nell’individuazione delle aree problematiche e nel miglioramento globale dell’infrastruttura. Viene infatti condotta un’analisi della capacità e dell’utilizzo del sistema per l’identificazione dei bottleneck, a cui si affiancano le
verifiche prestazionali
e la pianificazione efficace contro carichi inaspettati o previsti.Virtualizzazione di server, client e applicazioni: l’intervento aumenta l’efficienza dell’infrastruttura e consente di ridurre i costi di gestione e i consumi energetici, creando più
server virtuali
su un'unica macchina. Innanzitutto si effettua una valutazione dell’infrastruttura esistente e si seleziona la tecnologia più adeguata agli obiettivi aziendali e ai requisiti di sistema. La progettazione e l’implementazione vengono eseguite con un supporto operativo costante che garantisce il backup dei dati e il presidio costante dell’impatto sul business.Monitoraggio delle stazioni di lavoro: il servizio, tramite il
presidio costante
dell’infrastruttura, mira alla risoluzione rapida dei problemi ricorrenti, riducendo il tempo di inoperatività delle postazioni utenti e mantenendo il regolare svolgimento dell’attività aziendale. Il pool di specialisti è attivo sia su soluzioni standard di informatica individuale che sulle reti e gli apparati di networking. E’ possibile scegliere soluzioni diverse in base agli orari di copertura temporali fino al full service 24/7.