La valorizzazione dell'infrastruttura IT spesso non è supportata attivamente, sebbene i sistemi e gli apparati di rete siano critici per lo svolgimento di tutte le operazioni aziendali.

Gli specialisti At Work coprono tutti i passaggi del

ciclo di vita

di un sistema IT, dall’analisi e pianificazione all’implementazione, controllo e manutenzione. Le competenze progettuali e gestionali maturate in oltre un decennio di esperienza e potenziate da programmi di specializzazione ad hoc, sono tutte orientate all’adeguamento delle infrastrutture agli

standard internazionali

attuali e alla predisposizione dei sistemi per gli sviluppi futuri.

Il vantaggio di usufruire delle soluzioni At Work si riassume in un piano di azioni strategiche e operative finalizzate al

miglioramento della produttività

degli utenti del sistema, alla riduzione dei costi operativi e di manutenzione.

La progettazione e l’erogazione dei servizi prevedono una fase di valutazione durante la quale viene effettuato l’

assessment

delle esigenze e dei prerequisiti di sistema. I contenuti delle attività vengono poi definiti in un

Service Level Agreement

(

SLA

) che descrive: obiettivi, modalità, tempi di erogazione, strumenti impiegati, indicatori di performance, documentazione e reportistica.

Il monitoraggio dei sistemi e delle caratteristiche di performance consentono, tramite alert, di intervenire tempestivamente in caso di errore o guasti. Il controllo remoto, la gestione centralizzata delle operazioni di backup, di riconfigurazione e restart dei server aiutano ad

abbattere i costi

. La visibilità simultanea su queste aree e il

presidio costante

dei processi evidenziano in maniera più rapida e agevole le criticità: il risultato è il miglioramento globale dell’infrastruttura.